Flere Windows-brukere har nådd oss med spørsmål etter at de brakte Metro Exodus-spillet fra Steam og ikke klarer å spille det. De fleste berørte brukere rapporterer at spillet krasjer med "FATAL: Metro Exodus - Et krasj er oppdaget av BugTrap" umiddelbart etter den første lasteskjermen . De aller fleste brukere som støter på dette problemet, overgår minimum systemkravene når det gjelder systemmaskinvare. Problemet er ikke eksklusivt for Windows 10, da det også oppstår på Windows 7 og Windows 8.
Hva forårsaker feilen "FATAL: Metro Exodus" på Windows?
Vi undersøkte dette problemet ved å se på ulike brukerrapporter og ved å prøve ut de forskjellige reparasjonsstrategiene som anbefales av andre berørte brukere som også opplevde dette problemet. Som det viser seg, kan flere forskjellige scenarier føre til at dette problemet kommer til syne. Her er flere skyldige som kan være ansvarlige for denne feilmeldingen:
- Berørt cache-integritet - Som det viser seg, kan dette problemet også oppstå på grunn av inkonsekvens med spillfilene i spillet. Flere berørte brukere som vi sliter med å løse dette problemet har rapportert at de klarte å løse problemet ved å utløse en cache-integritetsbekreftelse ved hjelp av Steam-egenskaper-menyen.
- Ansel-konfliktproblem - Hvis du bruker en Nvidia GPU sammen med Ansel for å ta opp opptak i spillet, er sjansen stor for at spillet krasjer når intro-filer blir kalt. Hvis dette scenariet er aktuelt, bør du kunne løse problemet ved å fjerne de 3 introfilene som blir kalt og deaktivere NVCameraConfiguration fra Ansel Settings.
- DirectX inkonsekvens - I følge flere brukerrapporter kan dette problemet også oppstå på grunn av inkonsekvens med DirectX-versjonen. Nyere GPU-kort har ofte problemer med DirectX 11 i Metro, mens eldre modeller er ganske ustabile med den nyeste DirectX-versjonen. I dette tilfellet kan du løse problemet ved å endre den aktive DirectX-versjonen.
- GeForce Experience overlay-interferens - Hvis du bruker GeForce Experience og overlayet er aktivt, er det stor sjanse for at problemet oppstår fordi Metro ikke liker applikasjoner som tvinger overlayet sitt på toppen av spillskjermen. I dette scenariet kan du løse problemet ved å avinstallere GeForce Experience.
- Forstyrrelser fra ROCCAT- musedrivere - Hvis du bruker en Roccat-driver for musen, vil driveren sannsynligvis forårsake oppstartsulykke av Metro Exodus. Vi klarte å identifisere dusinvis av brukerrapporter som hevdet at denne driveren var ansvarlig for krasj. I dette tilfellet kan du løse problemet ved å avinstallere Roccat-driveren og bruke den generiske driveren.
Hvis du for øyeblikket støter på dette problemet og leter etter en løsning som lar deg spille Metro Exodus uten forstyrrelser, vil denne artikkelen peke deg mot flere forskjellige feilsøkingsstrategier. Nedenfor finner du instruksjoner til flere reparasjonsstrategier som andre berørte brukere har brukt for å løse “FATAL: Metro Exodus - En krasj er oppdaget av BugTrap”
For å forbli så effektiv som mulig, anbefaler vi deg å følge de potensielle løsningene nedenfor i samme rekkefølge som vi bestilte dem i (via effektivitet og vanskeligheter). Til slutt bør du snuble over en løsning som vil være effektiv i å løse problemet i henhold til scenariet der du støter på problemet i.
La oss begynne!
Metode 1: Verifisere cache-integritet (kun Steam)
Som det viser seg, er en skyldige som kan utløse dette spesielle krasjet, en inkonsekvens med spillfilene til Metro Exodus. Flere berørte brukere som også slet med å løse denne feilmeldingen, har rapportert at problemet ble løst etter at de bekreftet integriteten til filbufferen via Steam-menyen.
Dette gjelder ikke alle brukere, siden du bare kan følge instruksjonene nedenfor hvis du fikk spillet via Steam. Hvis du kjøpte spillet fra Epic Store, kan du hoppe direkte til neste metode nedenfor.
Her er en rask guide for å verifisere filbufferintegriteten til Metro Exodus:
- Åpne Steam-klienten din og gå rett til Bibliotek- fanen fra listen over tilgjengelige alternativer. Høyreklikk deretter på Metro Exodus fra listen over tilgjengelige spill og velg Egenskaper fra den nylig viste kontekstmenyen.
- Når du er inne på Egenskaper skjermen på Metro Exodus, gå til lokale filer fanen og klikk på Bekreft integritet spillet filen.
- Vent til prosessen er fullført, start deretter Steam-klienten på nytt, start spillet på nytt og se om inkonsekvensen er løst.
Hvis du fremdeles støter på "FATAL: Metro Exodus - A crash has been detected by BugTrap" -feilen , gå ned til neste metode nedenfor.
Metode 2: Fjerne Intro Callers (hvis aktuelt)
Som det viser seg kan dette spesielle problemet oppstå på grunn av en inkonsekvens som har å gjøre med noen intro-innringere som krasjer spillet når intro-skjermen, kreditten eller den juridiske avtalen vises. Etter å ha undersøkt problemet viser det seg at dette problemet bare oppstår med Nvidia GPU-er med brukere som aktivt bruker Ansel som standard måte å ta opp bilder i spillet.
Flere berørte brukere som også fikk dette problemet, har rapportert at problemet ble løst når de fjernet tre filer fra hovedspillmappen (credits.webm, intro.webm og legal.webm) og deaktiverte NVCamera av Nvidia Ansel.
Hvis dette scenariet er aktuelt (du bruker Svar med en Nvidia GPU når du støter på feilen), følg instruksjonene nedenfor for å fjerne de 3 introkallerne som forårsaker problemet og deaktivere NVCameraCOnfiguration:
Merk: Husk at denne løsningen lar deg spille Metro Exodus mens du spiller inn spillet med Ansel. Men hvis du ønsker å eliminere konflikten, kan du bare avinstallere Ansel og migrere til et lignende verktøy som støtter Nvidia GPUer.
- Forsikre deg om at enhver forekomst av Metro Exodus er helt lukket.
- Naviger til standardplasseringen til Metro Exodus-spillinstallasjonen. Når du kommer dit, se etter følgende 3 filer:
credits.webm intro.webm legal.webm
- Når alle 3 filene er valgt, høyreklikker du på en av dem og velger Slett fra den nylig viste kontekstmenyen.
- Når de 3 filene er behandlet, navigerer du til følgende sted for å justere NV-kameraets konfigurasjonsinnstillinger:
C: \ Program Files \ NVIDIA Corporation \ Ansel \ Tools \ NVCameraConfiguration.exe
Merk: Dette er standardplasseringen til Ansel. Men hvis du installerte den på et tilpasset sted, navigerer du der i stedet.
- Dobbeltklikk på NVCameraConfiguration.exe og gå ned til Ansel Status . Når du er der, endrer du statusen til Deaktiver og klikker Lagre.
- Start spillet på nytt og se om krasjet er løst.
Hvis du fremdeles støter på "FATAL: Metro Exodus - En krasj har blitt oppdaget av BugTrap" feilen kort tid etter at du startet spillet, gå ned til neste metode nedenfor.
Metode 3: Bruke en annen DirectX-versjon
Ettersom mange berørte brukere rapporterer, blir dette problemet ofte bekreftet å oppstå på grunn av en inkonsekvens som har å gjøre med DirectX 12. Utviklerne av Metro Exodus har lappet dette problemet flere ganger nå, men noen brukere støter fortsatt på denne typen krasjer med visse PC-konfigurasjoner.
Dette problemet rapporteres vanligvis å forekomme på PC-er som bruker to GPUer (SLI eller CrossFire).
Når alt er bra for alle problemer relatert til DirectX 12, er det bare å bytte til Direct X 11. Hvis problemet ix DirectX er relatert, oppstår krasjet etter innstillingsmenyen (når spillverdenen genereres), slik at du kan få tilgang til spillinnstillingene og bytt til DirectX12.
Visst, det vil være en nedgradering av grafikk siden du ikke vil kunne bruke den nyeste lysteknologien, men i det minste vil du kunne spille spillet.
Hvis dette scenariet er aktuelt, er det en rask guide for å justere spillinnstillingene slik at den bruker DirectX 11 i stedet for DirectX 12:
- Åpne Metro: Exodus og vent til initialskjermbildet går. Når du ser startmenyen, velger du Valg.
- Når du er inne i Alternativer- menyen, velger du Video- kategorien fra listen over tilgjengelige oppføringer.
- Inne i Videoalternativer- menyen, flytt ned til bunnen av skjermen og juster DirectX til DX 11 og lagre den nye konfigurasjonen.
Merk: Hvis du allerede bruker DirectX 12, endrer du innstillingen til DirectX 11.
- Start spillet på nytt og start spillet for å se om problemet fortsatt oppstår. Hvis den samme feilen “FATAL: Metro Exodus - A crash has been detected by BugTrap” fortsatt vises, kan du gå ned til neste metode nedenfor.
Metode 4: Avinstaller GeForce Experience (hvis aktuelt)
Siden flere berørte brukere rapporterer, kan dette spesielle problemet også oppstå på grunn av et overleggsproblem forårsaket av GeForce Experience. I henhold til forskjellige brukerrapporter kan du oppleve feilen “FATAL: Metro Exodus - A crash has been detected by BugTrap” på grunn av at Metro Exodus ikke spiller bra med applikasjoner som insisterer på å ha overlegg på skjermen - som GeForce Erfaring insisterer på å gjøre.
Hvis du bruker GeForce Experience, er sjansen stor for at du vil kunne løse problemet ved å avinstallere verktøyet ved hjelp av programmer og funksjoner. Her er en rask guide til å gjøre dette:
- Trykk Windows-tast + R for å åpne opp en Kjør -dialogboksen. Skriv deretter inn “appwiz.cpl” i tekstboksen og trykk Enter for å åpne skjermbildet Programmer og funksjoner.
- Når du er inne i vinduet Programmer og funksjoner , blar du nedover listen over applikasjoner og finner Nvidia Experience. Når du klarer å finne oppføringen, høyreklikker du på den og velger Avinstaller fra den nylig viste kontekstmenyen.
- På neste skjerm, følg instruksjonene på skjermen for å fullføre avinstallasjonen, og start deretter datamaskinen på nytt.
- Når neste oppstartssekvens er fullført, kan du starte spillet på nytt og se om problemet nå er løst.
I tilfelle feilen "FATAL: Metro Exodus - A crash has been detected by BugTrap" , kan du gå ned til neste metode nedenfor.
Metode 5: Avinstaller ROCCAT Mouse Driver (hvis aktuelt)
Hvis du bruker en mus som bruker Roccat-driveren aktivt, er det veldig sannsynlig at oppstartsulykket du støter på når du prøver å spille Metro Exodus er forårsaket av en inkonsistens fra føreren.
Flere Windows 10-brukere som vi støter på "FATAL: Metro Exodus - En krasj har blitt oppdaget av BugTrap" -feilen har rapportert at de klarte å få det løst ved å bruke Innstillinger-menyen for å avinstallere Roccat-musedriveren. Som det viser seg, vil ikke de generiske driverne som skal brukes i stedet produsere den samme feilmeldingen.
Her er en rask guide til avinstallering av motstridende Roccat Mouse-drivere:
- Trykk Windows-tasten + R for å åpne dialogboksen Kjør. Skriv deretter inn “ms-settings: appsfeatures” i tekstboksen og trykk Enter for å åpne Apper og funksjoner i Innstillinger- appen.
- Når du er inne i kategorien Apper og funksjoner , blar du ned til høyre seksjon og finner ROCCAT Kone XTD-musdriver . Når du ser det, høyreklikker du på det og velger Avinstaller fra den nylig viste kontekstmenyen.
- Bekreft ved å klikke Avinstaller en gang til, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre avinstallasjonen.
- Når prosessen er fullført, start datamaskinen på nytt og se om problemet løses ved neste systemstart.
