Hvis du bruker Office 2016 på Mac, ser du kanskje feilen Word kan ikke åpne den eksisterende globale malen. (Normal.dotm) -melding. Denne meldingen kan vises når du åpner Microsoft Office 2016 eller når du lukker Microsoft Office 2016. Hvis du ser denne feilen når du prøver å åpne Office 2016, vil du ikke kunne åpne filene. Det er noen varianter av denne feilmeldingen du kanskje ser. Eksempler på disse variantfeilmeldingene er "Vil du erstatte eksisterende Normal.dotm" eller "Det er gjort endringer som påvirker den globale malen. Vil du lagre disse endringene? ”
Årsaken bak dette problemet er Normal.dotm. Normal.dotm er en mal som brukes som grunnlag for å lage nye blanke dokumenter. Hvis du ser denne meldingen, er det mest sannsynlige scenariet at Normal.dotm er ødelagt.
Metode 1: Slettet Normal.dotm
Siden den mest sannsynlige årsaken til feilen er korrupt Normal.dotm, løser problemet problemet ved å slette den ødelagte filen. Microsoft Office 2016 ser etter denne spesifikke filen hver gang du åpner Microsoft Office. Hvis Microsoft Office ikke finner Normal.dotm-filen, oppretter den automatisk en ny. Så bare slett den korrupte filen, og den blir automatisk gjenopprettet neste gang du starter Microsoft Office.
Følg trinnene nedenfor for å slette Normal.dotm-filen
- Lukk Microsoft Office
- Trykk Kommando + Skift + G- tastene for å åpne Gå til mappe- vinduet
- ~ / Library / Application Support / Microsoft / Office / User Templates / og trykk Enter
- Finn en fil som heter Normal. dotm og velg det
- Trykk på Kommando og Slett- tasten (Kommando + Slett) for å slette filen.
- Slett alle andre filer som har Normal, men sørg for at du er i mappen Brukermaler.
Merk: Hvis du finner flere normal.dotm-filer eller ~ normal.dotm-filer, så slett også de.
Nå er det bare å åpne Microsoft Office, og alt skal være bra.
Merk: Hvis du ikke finner normal.dotm-filen på stedet gitt i trinn 2, angir du plasseringen ~ / Library / Group Containers / UBF8T346G9.Office / User Content / Templates i trinn 2 og ser etter normal.dotm-filen der inne.
Metode 2: Oppdater Microsoft Office
Sørg for at du laster ned og installerer de siste oppdateringene fra Microsoft Office. De siste oppdateringene har løst problemene for mange brukere.
Her er trinnene for oppdatering av Microsoft Office
- Åpne Microsoft Office
- Klikk på Hjelp, og velg deretter Søk etter oppdateringer . Merk: Hvis du ikke ser alternativet Se etter oppdateringer, kan du klikke her , bla nedover og klikke Microsoft_AutoUpdate for å laste ned Microsoft AutoUpdate. Når du har lastet den ned, kjører du den nedlastede filen, og alternativet Se etter oppdateringer skal være tilgjengelig
- Klikk på Se etter oppdateringer og følg eventuelle tilleggsinstruksjoner på skjermen
Når kontoret er oppdatert, bør du være god å gå.
Merk: Hvis du har Zotero, et siteringsprogram, oppdaterer du også Zotero.
