iTunes gir en flott og enkel måte å laste ned, spille av og organisere mediefilene dine på datamaskinen din. Siden vi bruker PC-er til daglig, er det fint å ha disse mediefilene også på datamaskinene våre. For å kunne bruke iTunes, må du laste ned og installere iTunes-applikasjonen på datamaskinen din. Noen ganger kan du møte et problem mens du prøver å koble iPhone til Windows-applikasjonen til Window. Du vil se en melding "iTunes kunne ikke koble til iPhone fordi det ble mottatt et ugyldig svar fra enheten". Denne meldingen forhindrer deg i å koble iPhone til iTunes.
Den mest sannsynlige årsaken til denne feilen er inkompatibilitetsproblemet. ITunes-versjonen din blir kanskje ikke oppdatert til den nyeste versjonen, og er derfor ikke kompatibel med iOS-versjonen. ITunes-applikasjonen din må være i en bestemt versjon for å kunne fungere med visse iOS-versjoner. Vanligvis dreier løsningen på dette problemet seg om å oppdatere iTunes så vel som iPhone. Hvis disse tingene ikke løser problemet, er det et par andre ting som kan gjøres for å rette opp situasjonen. Så la oss komme i gang
Tips
Før du går på jakt etter å følge alle trinnene i alle metodene nedenfor, kan du prøve å feilsøke og løse problemet ved å følge våre enkle tips
- Start iPhone og datamaskin på nytt. Noen ganger løser en omstart denne typen problemer
- Forsikre deg om at USB-porten fungerer. Prøv en annen port
- USB-kabelen kan også være ødelagt eller defekt. Prøv å koble iPhone med en annen USB-kabel
- Forsikre deg om at iPhone ikke er låst mens du kobler til datamaskinen. En låst iPhone kan forårsake problemer med tilkoblingen
- Sjelden kan problemet skyldes iPhone-nettverksinnstillingene. Tilbakestill nettverksinnstillingene dine ved å trykke på Innstillinger> Generelt> Tilbakestill> Tilbakestill nettverksinnstillinger
Metode 1: Oppdater iTunes
Siden problemet er relatert til versjonskompatibilitetsproblem, er det logisk å oppdatere enhetene og programvaren som er involvert. Så la oss starte med å oppdatere iTunes-applikasjonen for å sikre at du har den mest oppdaterte versjonen.
Følg trinnene nedenfor hvis du bruker Windows
- Åpne iTunes
- Klikk på Hjelp
- Velg Se etter oppdateringer
- Installer oppdateringene hvis det er noen tilgjengelige.
Hvis du bruker Mac, gjør du følgende
- Åpne App Store
- Klikk på Oppdater
- Velg Installer hvis den finner nyere versjoner.
Når iTunes er oppdatert, sjekk om det løser problemet
Metode 2: Installer iTunes på nytt
Hvis oppdatering av iTunes ikke løste problemet, bør du prøve å avinstallere og installere iTunes på nytt.
Trinnene for å avinstallere og installere iTunes på nytt er gitt nedenfor
Hvis du bruker Windows, gjør du følgende
- Hold Windows-tasten og trykk på R
- Skriv appwiz.cpl og trykk Enter
- Finn iTunes-applikasjonen og velg den
- Klikk Avinstaller og følg instruksjonene på skjermen
Hvis du bruker Mac, gjør du følgende
- Skriv Terminal i søkelyset
- Velg Terminal fra søkeresultatene
- Skriv inn cd / Applications / og trykk Enter
- Skriv sudo rm -rf iTunes.app/ og trykk Enter
- Skriv inn admin passord
Når du er ferdig, klikk her og klikk på Last ned nå-knappen. Hvis du bruker Mac, klikker du her og klikker på Last ned nå-knappen.
Når nedlastingen er fullført, dobbeltklikker du på den nedlastede filen og installerer iTunes-applikasjonen på nytt. Sjekk om dette løser problemet for deg.
Metode 3: Oppdater iPhone
Siden den siste versjonen av iTunes fungerer med visse iOS-versjoner, kan det også løse problemet å oppdatere iPhone til den nyeste iPhone-versjonen.
Her er trinnene for oppdatering av iPhone
- Åpne iPhone
- Trykk på Innstillinger
- Trykk på Generelt
- Trykk på Programvareoppdatering
- Hvis det er en tilgjengelig oppdatering, trykk på Last ned og installer
- Skriv inn passordet ditt (hvis det spør)
- Trykk på Enig
Når oppdateringen er installert, kan du prøve å koble til iPhone igjen og se om feilen er borte eller ikke.
