49.4C02-feil i HP-skrivere er en kjent feil blant brukere som stopper alle operasjonene som utføres på skriveren og ber om omstart. Feilen når den oppstår vises på skriverskjermen. For noen heldige brukere var dette bare en engangs ting, men for noen ble det en permanent hodepine som gjorde skriveren ubrukelig, da når en skulle slå på skriveren, ville feilen vises igjen i løpet av sekunder.
49.4C02-feilen og andre lignende feil er i stor grad tilskrevet feilkommunikasjon mellom målskriveren og systemet som sendte utskriften. Det kan lett være forårsaket av visse PDF-filer man prøver å skrive ut eller en utdatert fastvareversjon av skriveren. I tilfelle en utskriftsjobb i PDF-fil, vil skriveren vise dette hver gang den startes på nytt, med mindre den spesifikke utskriftsjobben blir kansellert fra datamaskinen den sendes. I tilfelle en nettverksskriver kan det bli problematisk å spore systemet som sendte utskriften. Før du fortsetter med mer kompliserte trinn nedenfor, kan du prøve å slå av skriveren og koble fra strømmen og nettverkskabelen (hvis den er tilkoblet). Hvis du er koblet til et nettverk, må du finne hvilken datamaskin som har en utskriftsjobb som sitter fast i skriverkøen, og slette den.Slå skriveren på igjen og test.
Løsning 1: Oppgrader skriverens fastvare
Fastvare i en skriver ligner på hva Windows er på datamaskinen din. Det er et operativsystem for en skriver. Utdatert fastvare er den første mistenkte når denne feilen oppstår på en HP-skriver. Firmwareoppdateringer blir noen ganger utgitt av akkurat denne grunnen, dvs. for å fikse forskjellige feil og feil i en skriver som ligner på den du står overfor nå.
Før vi fortsetter, må du sette skriveren tilbake i Klar-tilstand. Siden denne feilen vanligvis vises på grunn av at en PDF-fil sendes til utskrift, må du avbryte utskriftsjobben.
Hvis du er den eneste som sender utskriften, trykker du Windows- tasten og skriver inn Enheter og skrivere . Klikk på Enheter og skrivere i søkeresultatene. Høyreklikk på skriveren som er installert, og klikk på Se hva som skrives ut .
Høyreklikk hvor som helst i vinduet som nettopp åpnet, og klikk Avbryt alle dokumenter .
Hvis det er en nettverksskriver, og du vet ikke hvem som sender skriveren, bare Koble den nettverkskabelen fra skriveren for å koble den fra nettverket. Nå Start skriveren og la nettverkskabel koblet.
Gjennom Firmware Update Utility
For å oppdatere skriverens fastvare, for det første må du sjekke gjeldende Firmware versjon som kjører på skriveren. For å gjøre det, må du skrive ut en konfigurasjonsside fra den plagsomme skriveren. Bruk grensesnittet på selve skriveren og naviger til Administrasjon eller Informasjon eller Konfigurasjon- delen i menyen. Plasseringen kan variere avhengig av skrivermodellen du har.
Når du har den nåværende firmwareversjonen, går du til HPs nettsted for drivere.
Skriv inn skrivermodellnavnet ditt under “Skriv inn HP-modellnummeret mitt”. Støttesiden åpnes for den skriveren. Velg din Windows-versjon under Operativsystem.
Klikk på Firmware-delen i resultatene nedenfor.
Siste firmware kommer på toppen. Ved siden av firmwareoppdateringsverktøyet, hvis den nåværende versjonen er senere enn den versjonen du har installert, klikker du på Last ned-knappen for å laste den ned.
Kjør firmwareoppdateringsverktøyet du lastet ned tidligere. Velg skriveren du vil oppdatere fra rullegardinlisten. Hvis det er en nettverksskriver, kobler du den direkte via en USB-skriverkabel og installerer den på systemet ditt. Klikk nå på Send firmware.
Det kan ta noen minutter, så vær tålmodig.
Gjennom FTP på nettverk
HPs firmwareoppdateringsverktøy er kjent for å mislykkes på noen skrivere. På nettverksskrivere kan det også gjøres over nettverket ved hjelp av FTP-protokollen . Hvis skriveren gir feilen hver gang du kobler den til nettverket, må du enten slå av alle andre datamaskiner som er koblet til den, eller endre IP-adressen til skriveren.
Nå for denne metoden, må du laste ned en. rfu (ekstern firmwareoppdatering) -fil for skriverens modell.
For å gjøre dette, gå til HPs nettsted for driverstøtte. En ter din skrivermodellnavnet under “ Min HP modellnummer ”. Støttesiden åpnes for den skriveren. Velg OS-uavhengig eller Cross Platform fra rullegardinmenyen under Operativsystemer .
Utvid den Firmware avsnittet nedenfor. Ved siden av firmware for Windows operativsystem , Sjekk den versjonsnummeret . Hvis versjonsnummeret er senere enn versjonen du har installert, klikker du på Last ned- knappen for å laste det ned.
Åpne den nedlastede filen. Hvis det var en exe-fil, vil den be om et sted for å trekke ut .rfu-filen. Pakk den ut og legg den på skrivebordet .
Forsikre deg om at du kjenner skriverens IP-adresse. Du kan få vite det gjennom konfigurasjonssiden som du kan skrive ut etter metoden nevnt ovenfor.
Nå Trykk og hold på Windows-tasten og trykk E . Windows Explorer åpnes. Skriv inn ftp: // [Skrivere IP-adresse] i adressefeltet ovenfor . Hvis IP-adressen for eksempel er 192.168.5.123, skriver du ftp://192.168.5.123 . Trykk nå Enter .
Det vil være en mappe som heter PORT . Kopier den RFU -filen fra skrivebordet og Lim den i PORT-mappen. Prosessen vil ta litt tid. Start skriveren på nytt når den er ferdig. Hvis du ikke kan se en mappe som heter PORT, kan du lime den inn i selve vinduet .
Fastvaren din blir oppdatert nå. Skriv ut filen du prøvde å skrive ut før, og sjekk om problemet oppstår. Hvis ja, så gå videre til neste løsning.
Løsning 2: Oppdater drivere til PCL6-driver
PCL6, PCL5 eller PCL5e er skriptspråk som brukes i drivere for skrivere. Å bruke PCL6-driverne for HP-skrivere er et kjent middel for 49.4C02-feilen.
For å installere PCL6-driverne, må du først laste den ned. For å gjøre dette, gå til HPs nettsted for driverstøtte.
Skriv inn skrivermodellnavnet ditt under “Skriv inn HP-modellnummeret mitt”. Støttesiden åpnes for den skriveren. Velg din Windows-versjon under Operativsystem.
I resultatene nedenfor klikker du på Driver - Universal Print Driver for å utvide den. Søk etter HP Universal Print Driver for Windows PCL6, og klikk på Last ned- knappen ved siden av den for å laste den ned.
Kjør den nedlastede filen, og den vil be om et sted for å trekke ut innholdet. Definer et sted eller la standardverdien ligge i det og klikk på Pakk ut . Installasjonen starter automatisk. Følg instruksjonene på skjermen nå.
Du kan også gjøre det manuelt ved først å avinstallere målskriveren. Nå Installer det, men når den spør etter drivere, ikke bruke driverne som allerede er installert. Bruk driverne fra mappen der du nettopp pakket ut PCL6-driverne . Hvis utvinningsplasseringen ble igjen som standard, ville det være C: \ HP Universal Print Driver \ pcl6-xxx-xxxxxxxx.
Start datamaskinen på nytt, og feilen skal være borte nå. Hvis ikke, gå videre til neste løsning.
Løsning 3: Skriv ut PDF som bilde
Denne feilen oppstår for det meste etter at en bruker skriver ut en PDF-fil. Vanligvis har PDF-filen skrifter litt for kompliserte som kan ødelegge skriverens minne. Du kan motvirke dette problemet ved å skrive ut PDF-filen som et bilde.
For å gjøre dette, først tømme den utskriftskøen som har plagsom PDF-filen i sin liste ved hjelp av metoden gitt i Løsning 1 . Med mindre PDF-filen fjernes, fortsetter skriveren å gi den feilen.
Nå Start skriveren.
Åpne PDF-filen du prøvde å skrive ut. Trykk og hold på Windows-tasten og trykk P for å få opp utskriftsvinduet . Klikk nå på Avansert-knappen .
Sett et kryss ved siden av Skriv ut som bilde . Klikk OK og skriv ut dokumentet. Plasseringen av alternativet Skriv ut som bilde kan variere fra skriver til skriver.
Sjekk om problemet er løst. Hvis ikke, er det PDF-filen som er korrupt.
