Slik løser du PS4 PlayStation 4 feilkode WS-37397-9

Feil WS-37397-9 er en type tilkoblingsfeil på PS4 der PlayStation Network slutter å fungere på konsollen. I de fleste tilfeller oppstår denne feilen når PSN er frakoblet eller IP-adressen din er blokkert for brudd på PlayStation Networks vilkår og betingelser. Vanlige kjennetegn ved denne feilen inkluderer manglende evne til å:

1. Koble til PlayStation Store
2. Administrer kontoinformasjonen din inkludert lommebokgebyrer og kupongoppføring
3. Bla gjennom nedlastingslisten din
4. Aktiver eller deaktiver systemet
5. Bla gjennom troféene dine
6. Bruk Remote Play via Internett

De anbefalte måtene å løse feil WS-37397-9 på PS4 er å kontrollere statusen til PSN og vente på at den kommer tilbake online hvis den er nede eller be om en ny IP-adresse. Denne guiden gir et par fikser for å løse dette problemet. Mens noen av metodene kan fungere for noen brukere, vil andre ikke.

Metode 1: Kontrollere statusen til PlayStation Network

Du må først sørge for at problemet kommer fra PSN og ikke deg.

1. Gå til //status.playstation.com ved hjelp av en nettleser
2. Velg ditt land eller din region for å kontrollere nettverksstatusen for ditt område.

Du vil se alle tjenestene som tilbys av PSN og dets status - enten det er online eller ikke. Hvis tjenestene kjører, og du fortsatt får denne feilen, er det som om du har blitt utestengt. Bruk trinnene i de andre metodene i denne veiledningen for å løse problemet ditt.

Metode 2: Gjenoppbygging av databasen

1. Slå av PlayStation 4 ved å trykke på av / på-knappen og slippe den etter at du hører to pip, noe som indikerer at den er helt av.
2. Start i sikkermodus ved å holde strømmen igjen i ytterligere 7 sekunder.
3. Koble DualShock 4-kontrolleren via USB og trykk på PS-knappen på kontrolleren.
4. Rull nedover listen over alternativer, og velg Gjenoppbygg database og trykk på X Når prosessen er fullført, starter PS4 på nytt.
5. Gå til Innstillinger> Nettverk> Test Internett-tilkobling for å kjøre Internett-tilkoblingstesten.

Metode 3: Bruke Google DNS

1. Gå til Innstillinger> Nettverk> Konfigurer Internett-tilkobling
2. Velg WiFi eller LAN, avhengig av hvordan PS4 er koblet til ruteren din
3. Velg Egendefinert og bruk følgende parametere:

   IP-adresseinnstillinger: Automatisk DHCP

   Vertnavn: Ikke spesifiser

   DNS-innstillinger: Manuell

   Primær DNS: 8.8.8.8

   Sekundær DNS: 8.8.4.4

   MTU-innstillinger: Automatisk

   Proxy Server: Ikke bruk

Metode 4: Endring av IP-adresse

Dette er den ultimate måten å løse feil WS-37397-9 på. Hvis du endrer IP-adressen din til en ny, får du en ny forbindelse og gir deg tilgang til PSN. Bruk tipsene nedenfor.

1. Bytt ruteren eller modemet
2. Kontakt Internett-leverandøren din for å endre IP-adressen
3. Hvis Internett-leverandøren din tilbyr dynamiske IP-er, vent noen dager og prøv å koble til på nytt.