Fix: Eksternt skrivebordstilkobling & lsquo; Intern feil har oppstått & rsquo;

Fjernskrivebordets feil ' En intern feil har oppstått ' er ofte forårsaket av RDP-innstillinger eller dens lokale gruppepolicy-sikkerhet. Det har vært ganske mange rapporter som sier at brukere ikke kan bruke Remote Desktop Connection-klienten til å koble til et annet system. Ifølge rapporter skjedde dette problemet utenom det blå og var ikke forårsaket av noen spesiell handling.

Når du klikker på Koble til, fryser klienten for eksternt skrivebordstilkobling, og feilen dukker opp etter noen sekunder. Siden Remote Desktop Connection brukes av mange brukere til forretnings- eller personlige formål, kan denne feilen vise seg å være ganske smertefull. Men ikke bekymre deg, da du kan løse problemet ved å gå gjennom denne artikkelen.

Hva forårsaker feilen 'En intern feil har oppstått' på Windows 10?

Siden feilen ser ut av det blå, er den spesifikke årsaken ikke kjent, men den kan oppstå på grunn av en av følgende faktorer:

  • Innstillinger for tilkobling til eksternt skrivebord: For noen brukere ble feilen forårsaket av klientinnstillingene for eksternt skrivebordstilkobling.
  • RDP-sikkerhet: I noen tilfeller kan feilen vises på grunn av sikkerheten til Remote Desktop Protocol, i så fall må du endre sikkerhetslaget.
  • Datamaskinens domene: En annen ting som kan føre til at feilen vises, kan være domenet som systemet ditt er koblet til. I et slikt tilfelle kan problemet løses ved å fjerne domenet og deretter bli med på det igjen.

Nå, før du bruker løsningene nedenfor, må du forsikre deg om at du bruker en administratorkonto. Vi anbefaler også å følge de gitte løsningene i samme rekkefølge som gitt, slik at du raskt kan isolere problemet.

Løsning 1: Endre tilkoblingsinnstillinger for eksternt skrivebord

For å begynne med vil vi prøve å isolere problemet ved å endre RDP-innstillingene litt. Noen brukere har rapportert at problemet deres ble løst når de merket av for 'Koble til igjen hvis forbindelsen mistes'. Du kan gjøre dette ved å følge trinnene:

  1. Gå til Start-menyen , søk etter Remote Desktop Connection, og åpne den.
  2. Klikk på Vis alternativer for å avdekke alle innstillingene.
  3. Bytt til kategorien Erfaring, og sørg for at boksen ' Koble til igjen hvis forbindelsen mistes ' er merket av.
  4. Prøv å koble til igjen.

Løsning 2: Gjenopprette domene

Feilmeldingen genereres noen ganger på grunn av domenet du har koblet systemet ditt til. I slike tilfeller vil problemet ditt løses ved å fjerne domenet og deretter bli med på det igjen. Slik gjør du det:

  1. Trykk på Windows-tasten + I for å åpne Innstillinger .
  2. Naviger til Kontoer og bytt til kategorien Access arbeid eller skole .
  3. Velg domenet du har koblet systemet til, og klikk deretter Koble fra .
  4. Klikk Ja når du blir bedt om å bekrefte.
  5. Koble fra systemet og start datamaskinen på nytt etter behov.
  6. Når du har startet systemet på nytt, kan du bli med i domenet igjen hvis du ønsker det.
  7. Prøv å bruke RDP igjen.

Løsning 3: Endring av MTU-verdi

En annen måte å løse problemet på er å endre MTU-verdien. Maksimal overføringsenhet er den største størrelsen på en pakke som kan sendes i et nettverk. Å slippe MTU-verdien kan hjelpe deg med å løse problemet. Slik gjør du det:

  1. For å endre MTU-verdien din, må du laste ned et verktøy som heter TCP Optimizer . Du kan laste den ned herfra.
  2. Når du er lastet ned, åpner du TCP Optimizer som administrator .
  3. Velg Egendefinert foran Velg innstillinger nederst .
  4. Endre MTU- verdien til 1458 .
  5. Klikk Bruk endringer og avslutt programmet.
  6. Sjekk om det løser problemet.

Løsning 4: Endring av sikkerhet for RDP i redigeringsprogram for gruppepolicy

I noen tilfeller dukker feilmeldingen opp på grunn av RDP-sikkerhetslaget ditt i Windows-gruppepolicyene. I slike scenarier må du tvinge den til å bruke RDP Security-laget. Slik gjør du det:

  1. Gå til Start-menyen , søk etter Lokal gruppepolicy og åpne " Rediger gruppepolicy ".
  2. Naviger til følgende katalog:
  3. Datamaskinkonfigurasjon> Administrative maler> Windows-komponenter> Remote Desktop Services> Remote Desktop Session Host> Security
  4. På høyre side, finn " Krev bruk av spesifikt sikkerhetslag for eksterne (RDP) -forbindelser " og dobbeltklikk det for å redigere det.
  5. Hvis den er satt til ' Ikke konfigurert ', velger du Aktivert og deretter velger du RDP foran Security Layer .
  6. Klikk Bruk, og trykk deretter OK .
  7. Start systemet på nytt slik at endringene trer i kraft.
  8. Prøv å koble til igjen.

Løsning 5: Deaktivering av godkjenning på nettverksnivå

Du kan også prøve å fikse problemet ved å deaktivere godkjenning av nettverksnivå eller NLA. Problemet kan til tider være forårsaket hvis du eller målsystemet er konfigurert til kun å tillate eksterne tilkoblinger som kjører Remote Desktop med NLA. Hvis du deaktiverer det, kan du løse problemet. Slik gjør du det:

  1. Gå til skrivebordet ditt , høyreklikk på Denne PCen og velg Egenskaper .
  2. Klikk på Fjerninnstillinger .
  3. Under Fjernskrivebord fjerner du krysset av i boksen ' Tillat kun tilkoblinger fra datamaskiner som kjører Fjernskrivebord med nettverksgodkjenning '.
  4. Klikk Bruk, og trykk deretter OK .
  5. Se om det isolerer problemet.

Løsning 6: Start tjenesten for eksternt skrivebord på nytt

I noen tilfeller gjør omstart av Remote Desktop Service trikset, derfor vil vi i dette trinnet starte det på nytt manuelt. For det:

  1. Trykk “ Windows ” + “ R ” for å åpne Kjør ledeteksten.
  2. Skriv inn “ tjenester . msc ”og trykk“ Enter ”.
  3. Dobbeltklikk på “ Remote Desktop Service ” og klikk på “Stop”.
  4. Klikk på “Start” etter å ha ventet i minst 5 sekunder.
  5. Sjekk om problemet vedvarer.

Løsning 7: Deaktiver VPN-tilkobling

Det er mulig at datamaskinen din er konfigurert til å bruke en proxy eller en VPN-tilkobling, på grunn av hvilken internettforbindelsen kan bli rutet gjennom en annen server, og dette kan forhindre at den kan opprette en forbindelse riktig. Derfor vil vi i dette trinnet deaktivere proxy-innstillingene for Internet Explorer, og du må også sørge for å deaktivere alle VPN-er som kjører på datamaskinen din.

  1. Trykk Windows + R på tastaturet samtidig.
  2. En kjøredialogboks vises på skjermen, skriv “MSConfig” i den tomme boksen, og trykk OK.
  3. Velg oppstartsalternativet fra systemkonfigurasjonsvinduet, og merk deretter av for "Sikker oppstart" .
  4. Klikk på Apply og trykk på OK.
  5. Start PCen på nytt nå for å starte opp i sikker modus.
  6. Igjen, trykk på de samme "Windows" + "R" -tastene samtidig og skriv "inetcpl.cpl" i dialogboksen Kjør og trykk "Enter" for å utføre den.
  7. En dialogboks for internettegenskaper vises på skjermen, velg fanen “Tilkoblinger” derfra.
  8. Fjern merket for " Bruk en proxy-server for LAN-nettverket ", og klikk deretter OK.
  9. Åpne MSConfig igjen nå, og fjern avmerkingen for alternativet for sikker oppstart, lagre endringene og start datamaskinen på nytt.
  10. Kontroller om feilmeldingen vedvarer.

Løsning 8: Konfigurer lokal sikkerhetspolicy på nytt

Dette er en annen måte å løse problemet der du bør bruke verktøyet for lokal sikkerhetspolicy. Du kan gjøre det ved å fortsette med følgende trinn:

  1. Trykk “Windows” + “R” for å åpne Kjør-ledeteksten.
  2. Skriv inn “Secpol.msc” og trykk “Enter” for å starte Local Security Policy Utility.
  3. I det lokale sikkerhetspolitiske verktøyet klikker du på alternativet "Lokale retningslinjer" , og deretter velger du "Sikkerhetsalternativ " fra venstre rute.Naviger til Windows-innstillinger> Sikkerhetsinnstillinger> Lokale retningslinjer> Sikkerhetsalternativer
  4. I høyre rute, bla og klikk på "System Cryptography" alternativet og
  5. I høyre rute blar du for å finne " Systemkryptografi: Bruk FIPS 140-kompatible kryptografiske algoritmer, inkludert kryptering, hashing og signeringsalgoritmer ".
  6. Dobbeltklikk på dette alternativet og sjekk deretter "Aktivert" -knappen i neste vindu.
  7. Klikk på "Apply" for å lagre endringene, og deretter på "OK" for å lukke ut av vinduet.
  8. Sjekk om det løser problemet på datamaskinen din.

Løsning 10: Tillate ekstern tilkobling

Det er mulig at eksterne tilkoblinger ikke er tillatt på datamaskinen din i henhold til noen systemkonfigurasjoner som skyldes at denne feilen vises mens du prøver å bruke RDP. Derfor, i dette trinnet, vil vi konfigurere denne innstillingen på nytt fra kontrollpanelet, og så vil vi sjekke om det løser dette problemet på datamaskinen vår. For å gjøre det:

  1. Trykk “Windows” + “R” for å starte Kjør-ledeteksten.
  2. Skriv inn "Kontrollpanel" og trykk "Enter" for å starte det klassiske kontrollpanelgrensesnittet.
  3. I kontrollpanelet klikker du på "System og sikkerhet" og velger deretter "System" -knappen.
  4. I systeminnstillingene klikker du på “Avanserte systeminnstillinger” fra venstre rute.
  5. I de avanserte systeminnstillingene klikker du på "Fjern" -fanen og sørger for at alternativet " Tillat tilkoblinger til fjernhjelp til denne datamaskinen " er merket.
  6. I tillegg til det, må du kontrollere at fanen " Tillat ekstern tilkobling til denne datamaskinen " under den også er merket av.
  7. Klikk på "Apply" for å lagre endringene og deretter på "OK" for å gå ut av vinduet.
  8. Kontroller om det løser dette problemet på datamaskinen din.

Løsning 11: Endre oppstart av tjenesten

Det er mulig at Remote Desktop-tjenesten er konfigurert på en slik måte at det ikke er lov å starte opp automatisk. Derfor vil vi i dette trinnet endre denne konfigurasjonen, og vi vil la tjenesten startes automatisk. For å gjøre dette, følg guiden nedenfor.

  1. Trykk “Windows” + “R” for å starte Kjør-ledeteksten.
  2. Skriv inn “Services.msc” og trykk “Enter” for å starte vinduet for tjenesteadministrasjon.Kjør dialog: services.msc
  3. Dobbeltklikk på “Remote Desktop Services” -alternativet i tjenesteadministrasjonsvinduet, og klikk deretter på “Stopp” -knappen.
  4. Klikk på "Startup Type" og velg "Automatic" .
  5. Lukk dette vinduet og gå tilbake til skrivebordet.
  6. Etter å ha gjort det, start datamaskinen på nytt og sjekk om problemet vedvarer.

Løsning 12: Aktiver vedvarende bitmap-hurtigbufring

En annen mulig årsak til forekomsten av dette problemet er at funksjonen "Vedvarende bitmap-hurtigbufring" er deaktivert fra RDP-innstillingene. Derfor, i dette trinnet, vil vi starte Remote Desktop Connections-appen og deretter endre denne innstillingen fra opplevelsespanelet. For å gjøre dette, følg guiden nedenfor.

  1. Trykk på "Windows" + "S" på tastaturet og skriv inn "Eksternt skrivebordstilkobling" i søkefeltet.
  2. Klikk på "Vis alternativer" -knappen, og klikk deretter på "Opplev" -fanen.
  3. I opplevelsesfanen, sjekk alternativet "Vedvarende bitmap-hurtigbufring" og lagre endringene.
  4. Prøv å opprette tilkoblingen til eksternt skrivebord, og sjekk deretter om problemet fortsatt vedvarer.

Løsning 13: Deaktivering av statisk IP på datamaskinen

Det er mulig at dette problemet blir utløst på datamaskinen din fordi du har konfigurert nettverksadapteren din til å bruke en statisk IP, og den ikke stemmer overens med tilkoblingen til eksternt skrivebord. Derfor, i dette trinnet, vil vi deaktivere statisk IP på datamaskinen vår gjennom nettverkskonfigurasjonsinnstillingene, og deretter sjekke om problemet er løst ved å gjøre det. For det:

  1. Trykk “Windows” + “R” for å starte Kjør-ledeteksten.
  2. Skriv inn “ncpa.cpl” og trykk “Enter” for å starte nettverkskonfigurasjonspanelet.
  3. I nettverkskonfigurasjonspanelet høyreklikker du på nettverkskortet og velger “Egenskaper”.
  4. Dobbeltklikk på alternativet “Internet Protocol Version 4 (TCP / IPV4)” og klikk deretter på “General” -fanen.
  5. Merk av for “Få IP-adresse automatisk” og lagre endringene.
  6. Klikk på “ OK ” for å gå ut av vinduet og sjekk om problemet fortsatt vedvarer.

Løsning 14: Konfigurere SonicWall VPN på nytt

Hvis du bruker SonicWall VPN-klienten på datamaskinen din og bruker standardkonfigurasjonene med det programmet, kan denne feilen dukke opp mens du prøver å bruke programmet Remote Desktop Connection. Derfor vil vi i dette trinnet endre noen innstillinger fra VPN-en. For det:

  1. Start Sonicwall på datamaskinen din.
  2. Klikk på “VPN” og velg deretter alternativet “Innstillinger” .
  3. Se etter “WAN” under listen over VPN-policyer.
  4. Klikk på "Konfigurer" -alternativet til høyre og velg deretter "Klient" -fanen.
  5. Klikk på rullegardinmenyen "Virtual Adapter Settings" og velg alternativet "DHCP Lease" .
  6. Sjekk om det løser problemet.
  7. Hvis dette problemet fortsatt ikke er løst, må vi fjerne den nåværende DHCP-leieavtalen fra VPN.
  8. Naviger til “VPN” -alternativet og velg deretter “DHCP over VPN” -knappen.
  9. Slett allerede eksisterende DHCP-leieavtale og start tilkoblingen på nytt
  10. Sjekk om problemet vedvarer etter å ha gjort dette.

Løsning 15: Diagnostisere tilkobling gjennom ledeteksten

Det er mulig at datamaskinen du prøver å koble til ved hjelp av tilkoblingen til eksternt skrivebord, kanskje ikke er tilgjengelig for tilkobling på grunn av at dette problemet utløses. Derfor må vi diagnostisere om datamaskinen er tilgjengelig for tilkobling eller ikke.

For dette formålet vil vi bruke ledeteksten til å først identifisere IP-adressen til datamaskinen, og deretter vil vi bruke ledeteksten på datamaskinen vår for å prøve å pinge den. Hvis ping er vellykket, kan tilkoblingen opprettes, hvis det ikke er det som betyr at datamaskinen du prøver å koble til, er feil og ikke innstillingene dine. For dette formålet:

  1. Få tilgang til datamaskinen du vil koble til lokalt, og trykk “Windows” + “R” -tastene på tastaturet for å starte kjøringsprompten.
  2. Skriv inn "Cmd" og trykk "Enter" for å starte ledeteksten.
  3. Skriv inn følgende kommando i ledeteksten og trykk “Enter” for å vise IP-informasjonen til datamaskinen.
  4. Legg merke til IP-adressen som er oppført under "Standard Gateway" -overskriften, som skal være i "192.xxx.x.xx" eller et lignende format.
  5. Når du har fått IP-adressen til datamaskinen du prøver å koble til, kan du komme tilbake til din egen datamaskin for videre testing.
  6. Trykk på "Windows" + "R" på din personlige datamaskin for å starte Kjør ledeteksten og skriv inn "Cmd" for å åpne ledeteksten.
  7. Skriv inn følgende kommando i ledeteksten og trykk “enter” for å utføre den.

    ping (IP-adresse på datamaskinen som vi vil koble til)

  8. Vent på ledeteksten for å fullføre pingingen av IP-adressen og noter resultatene.
  9. Hvis ping er vellykket, betyr det at IP-adressen er tilgjengelig.
  10. Nå skal vi teste datamaskinens “telnet” -funksjon ved å sjekke om telnet er mulig over IP-adressen.
  11. For det, trykk "Windows" + "R" og skriv inn "Cmd" for å åpne ledeteksten.
  12. Skriv inn følgende kommando for å sjekke om telnet er mulig på porten som kreves å være åpen av RDP-klienten.
    telnet 3389
  13. Du bør se en svart skjerm hvis dette telnet er vellykket, hvis det ikke er det, betyr det at porten blir blokkert på datamaskinen din.

Hvis den svarte skjermen ikke returneres, betyr det at porten kanskje ikke åpnes på datamaskinen din på grunn av dette problemet vises mens du prøver å telnet på porten. Derfor vil vi i dette trinnet konfigurere Windows-brannmuren på nytt for å åpne den spesifikke porten på datamaskinen vår. For det:

  1. Trykk på " Windows " + " I " for å åpne innstillingene og klikk på " Oppdatering og sikkerhet".
  2. Velg " Windows Security " -fanen fra venstre rute og klikk på " Firewall and Network Security " -alternativet.
  3. Velg knappen " Avanserte innstillinger " fra listen.
  4. Et nytt vindu åpnes, klikk på " Innkommende regler " og velg " Ny regel ".
  5. Velg " Port " og klikk på "Neste".
  6. Klikk på “ TCP ” og velg alternativet “ Spesifiserte lokale porter ”.
  7. Skriv inn “3389” i portnummeret.
  8. Klikk på “ Neste ” og velg “ Tillat den Connection “.
  9. Velg " Neste " og sørg for at alle tre alternativene er merket av.
  10. Igjen, klikk på " Neste " og skriv et " Navn " for den nye regelen.
  11. Velg " Neste " etter å ha skrevet et navn og klikk på " Fullfør ".
  12. På samme måte, gå tilbake til det fjerde trinnet som vi har listet opp, og velg "Utgående regler" denne gangen, og gjenta hele prosessen for å opprette en utgående regel for denne prosessen også.
  13. Når du har opprettet både en innkommende og en utgående regel, må du sjekke om problemet vedvarer.

Løsning 16: Slå av UDP på ​​klient

Det er mulig å løse dette problemet ved å endre en innstilling i registeret eller fra gruppepolicyen. Hvis du bruker Windows Home-versjonen, kan du prøve å gå fram til denne løsningen ved hjelp av registermetoden, og ellers kan du implementere gruppepolicymetoden fra guiden nedenfor.

Registermetode:

  1. Trykk på "Windows" + "R" for å starte kjøringsprompten.
  2. Skriv inn “regedit” og trykk “Enter” for å starte registeret.
  3. Naviger gjennom følgende alternativer i registeret.
    HKLM \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows NT \ Terminal Services \ Client
  4. Inne i denne mappen, sett fClientDisableUDP- alternativet til “1”.
  5. Lagre endringene og gå ut av registeret.
  6. Kontroller om du legger til denne verdien i registeret, løser dette problemet på datamaskinen din.

Gruppepolitisk metode

  1. Trykk på "Windows" + "R" -knappene på tastaturet for å starte kjøringsprompten.
  2. Skriv inn “Gpedit.msc” og trykk “Enter” for å starte Group Policy Manager.gpedit.msc i dialogboksen Windows 10
  3. Dobbeltklikk på “Computer Configuration” -alternativet i Group Policy Manager, og åpne deretter alternativet “Administrative Mal” .
  4. Dobbeltklikk på "Windows Components" og dobbeltklikk deretter på "Remote Desktop Services" -alternativet.
  5. Dobbeltklikk på “Remote Desktop Connection Client” og dobbeltklikk deretter på “Slå av UDP på ​​klient” -alternativet.
  6. Merk av for "Aktivert" og lagre endringene.
  7. Gå ut av gruppepolicybehandleren, og sjekk deretter om problemet vedvarer.

Bruke PowerShell Command

Hvis du av en eller annen grunn ikke klarer å legge til registerverdien som angitt ovenfor, kan vi også implementere denne endringen ved hjelp av Windows Powershell-verktøyet. For den grunnen:

  1. Trykk “Windows” + “X” på tastaturet og velg alternativet “Powershell (Admin)” .
  2. Skriv inn følgende kommando i PowerShell-vinduet og trykk "Enter" for å utføre den.
    New-ItemProperty 'HKLM: \ SOFTWARE \ Microsoft \ Terminal Server Client' -Name UseURCP -PropertyType DWord -Value 0
  3. Når kommandoen er utført på datamaskinen din, må du sjekke om problemet fortsatt vedvarer.

Endelig løsning:

De fleste som sto overfor dette problemet, la merke til at det oppsto etter en nylig Windows Update. I følge våre kilder er problemet forårsaket hvis enten Remote-klienten eller Windows selv er oppdatert til 1809-versjonen av Windows. Derfor anbefales det som en endelig løsning å gå tilbake til forrige versjon av Windows eller vente på at en mer stabil versjon av operativsystemet skal utgis.

Anbefalt

Fix: Minecraft svarer ikke
Hva er Digital TV Tuner Device Application Application og bør det fjernes?
Hva er FileRepMalware og bør du fjerne det