Hvis du ser denne meldingen "Kan ikke tilbakestille Apple ID-sikkerhetsspørsmål" betyr at du ikke oppga de riktige detaljene for å bevise hvem du er. Denne typen meldinger betyr at du kan være en potensiell bedrager, og Apple må aktivere denne sikkerhetsprotokollen og må stille sikkerhetsspørsmålene dine, og hvis du har glemt dem, tillater ikke Apple deg å tilbakestille sikkerhetsspørsmålene dine. Og også, hvis du ikke gir Apple en annen e-post som vil bli brukt som en gjenopprettings-e-post når du lager Apple-IDen din, vil du være forpliktet til å bruke sikkerhetsspørsmål.
Dette er grunnen til at du alltid bør ha en backup-e-post i tilfelle du ikke kan logge på Apple-ID-en din, eller hvis du har glemt passordet. Å få en melding som dette kan være veldig frustrerende fordi du kan bli forhindret fra å kjøpe musikk, applikasjoner og annet iTunes-butikkinnhold til du svarer riktig på sikkerhetsspørsmålene dine. I denne artikkelen vil vi forklare hvordan du kan bli kvitt meldingen "Kan ikke tilbakestille Apple ID-sikkerhetsspørsmål".
Metode nr. 1. Hvordan tilbakestille sikkerhetsspørsmålet
- Gå til //iforgot.apple.com/.
- Skriv din Apple-ID.
- Klikk Fortsett.
- Velg alternativene for å tilbakestille sikkerhetsspørsmålene dine.
- Skriv inn Apple ID-passordet ditt. Hvis du ser denne meldingen fordi du ikke kan angi Apples ID-passord, kan du ikke få Apple ID-en din tilbake.
- Følg trinnene for å bekrefte identiteten din.
- Velg nye sikkerhetsspørsmål og svar.
Hvis du ikke kan bekrefte kontoen din, vil du ikke kunne tilbakestille Apple ID-sikkerhetsspørsmålene dine, og du vil sannsynligvis få “Kan ikke tilbakestille sikkerhetsspørsmål. Vi har ikke tilstrekkelig informasjon for å tilbakestille sikkerhetsspørsmålene ”. I dette tilfellet må du gjøre følgende:
- Gå til //support.apple.com/. Apple tilbyr også live chat-støtte .
- Velg Glemt sikkerhetsspørsmål.
- Da vil du få mange forskjellige alternativer for hjelp. Disse alternativene vil variere avhengig av region.
Apples supportteam vil stille deg noen spørsmål, og hvis du ikke kan svare på spørsmålene deres, kan de ikke hjelpe deg. De kan tilby deg en ny Apple-ID, men du må være oppmerksom på at du mister alle kjøpene dine. Når du er ferdig med dette og du har løst problemet ditt, er det kanskje best å sette opp totrinnsbekreftelse eller tofaktorsbekreftelse.
