Fix: Legitimasjonen din fungerte ikke på eksternt skrivebord

Feilmeldingen " Påloggingsinformasjonen din fungerte ikke " vises når du ikke klarer å koble til det eksterne systemet ved hjelp av tilkobling til eksternt skrivebord. Denne feilen er ofte forårsaket av Windows-policyer som forhindrer innkommende RDP-tilkoblinger, eller bare systemets brukernavn. Å takle denne spesielle feilen kan være opprørende, da feilen ikke ligger i legitimasjonen, men heller et annet sted. En slik feilmelding kan vises selv om du skriver inn riktig legitimasjon, og dermed gjør det til en prøvelse.

Hvis du mottar feilmeldingen etter at du har installert en ny kopi av Windows 10, er du ikke det eneste offeret. Mange brukere er avhengige av tilkoblinger til eksternt skrivebord, og slike feil er vanligvis et mareritt for dem, men ikke bekymre deg, da du vil kunne komme over problemet etter å ha fulgt denne veiledningen.

Hva forårsaker feilmeldingen 'Eksternt skrivebord som ikke fungerte' på Windows 10?

Følgende faktorer blir ofte funnet å være årsaken til nevnte feilmelding -

• Endring av brukernavn: Noen ganger kan det føre til et slikt problem når du nylig installerer Windows eller gir nytt navn til din nåværende brukerkonto. Når du endrer brukernavnet ditt, endres det ikke for tilkoblingen til eksternt skrivebord på grunn av hvilket feilmeldingen genereres.
• Windows-policy: I noen tilfeller skyldes feilmeldingen en Windows-sikkerhetspolicy som forhindrer brukere som ikke er administrator, fra å logge på.

Nå som du vet årsakene til feilmeldingen, kan du følge løsningene nedenfor for å løse problemet. Sørg for at du følger de gitte løsningene i samme rekkefølge som gitt.

Løsning 1: Tilbakestille brukernavn

Som vi har nevnt, skyldes feilmeldingen noen ganger fordi brukeren du prøver å koble til fra ikke eksisterer på Remote Desktop-serveren. Dette skjer når du prøver å endre brukernavnet ditt eller installere en ny kopi av Windows. Hvis du endrer brukernavnet ditt, endres det ikke nødvendigvis for tilkobling til eksternt skrivebord, og legitimasjonen din blir dermed feil fordi brukeren ikke er på serveren. Derfor, for å isolere problemet, må du gå tilbake til brukernavnet du hadde brukt før feilmeldingen dukket opp.

Løsning 2: Redigere Windows sikkerhetspolicy

Det er en Windows-sikkerhetspolicy for tilkobling til eksternt skrivebord som ikke tillater brukere som ikke er administrator, å logge på ved hjelp av RDP. Dermed, hvis du vil logge på med en brukerkonto som ikke er administrator, må du gi tilgang til de eksterne stasjonære brukerne. Slik gjør du det:

1. Trykk Windows-tast + R for å åpne Kjør -dialogboksen.
2. Skriv inn ' secpol.msc ' og trykk Enter. Dette åpner vinduet Lokal sikkerhetspolicy.
3. Utvid lokale retningslinjer, og velg deretter tildeling av brukerrettigheter .
4. På høyre side, finn og dobbeltklikk enten ' Tillat pålogging via Remote Desktop Services ' eller ' Tillat pålogging via Terminal Services '.
5. Klikk på Legg til bruker eller gruppe, og skriv deretter inn brukere av eksternt skrivebord .
6. Klikk OK , trykk Bruk og klikk deretter OK igjen.
7. Start systemet på nytt for at endringen skal tre i kraft.
8. Sjekk om det isolerer problemet.

Løsning 3: Redigere lokal gruppepolicy

Hvis de ovennevnte løsningene ikke fungerer bra for deg, kan du prøve å isolere problemet ved å endre noen få lokale gruppepolitikker. I utgangspunktet er det du må gjøre å gi et sett med retningslinjer for legitimasjonsdelegering en spesifikk verdi som mest sannsynlig vil løse problemet ditt. Slik gjør du det:

1. Trykk på Windows-tasten + R for å åpne Kjør .
2. Skriv inn ' gpedit.msc ' for å åpne Local Group Policy Editor.
3. Deretter navigerer du til følgende bane:

   Datakonfigurasjon> Administrative maler> System> Legitimasjonsdelegasjon

4. Dobbeltklikk policyen " Tillat delegering av standardlegitimasjon med kun NTLM-serverautentisering " for å redigere den.
5. Sett den til Aktivert, og klikk deretter Vis .
6. Dobbeltklikk under Verdi , skriv inn TERMSRV / * og klikk deretter OK.
7. Gjør det samme for følgende retningslinjer:

   Tillat delegering av standardlegitimasjon Tillat delegering av lagret legitimasjon Tillat delegering av lagret legitimasjon med bare NTLM-serverautentisering

8. Til slutt lukker du den lokale gruppepolicyeditoren og starter systemet på nytt.
9. Sjekk om problemet vedvarer.

Løsning 4: Redigering av registeret

I noen tilfeller kan det å gjøre noen endringer i registret bli kvitt feilen. Derfor vil vi i dette trinnet endre noen konfigurasjoner i registret. For det:

1. Trykk "Windows" + "R" for å åpne registeret.
2. Skriv inn “Regedit” og trykk “Enter”.
3. Naviger til følgende adresse.

   Datamaskin \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Lsa

4. Klikk på alternativet “ LsaCompatiblityLeve l”.
5. Dobbeltklikk på “ REG_DWORD ” -alternativet og endre verdien til “1”.
6. Sjekk om problemet vedvarer.

Merk: Forsikre deg også om at du logger på lokalt og ikke via en eksternt skrivebordstilkobling, fordi det kanskje ikke fungerer med tofaktorautentisering aktivert.